Sitemizden vermiş olduğunuz siparişlerin haftaiçi 15.00'a kadar olanları aynı gün içerisinde, 15.00'dan sonra verilenleri ise bir sonraki gün kargoya teslim edilir. Cumartesi, Pazar ve Resmi/Dini bayramlarda verilen siparişlerinizi ise takip eden ilk mesai gününde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi 3 iş günüdür.

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde kargo teslim tarihinden itibaren 2 yıl garanti altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.

Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır

İade edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Kullanıcı İşlemlerim menüsünden Kullanıcı İşlemlerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Kargo görevlisi eğer adreste kimseyi bulamazsa, "Kargo İhbar Notu" bırakır ve kargoyu şubeye geri getirir. Bu durumda kargonun alıcı tarafından 3 gün içinde şubeden alınması gerekmektedir. Kargo adreste bulunamama nedeniyle şubeye geri dönen ürünleri yeniden dağıtıma çıkarmamaktadır. Alıcıdan kaynaklanıp geri dönen ürünler iade alınır, tüm kargo masrafları düşüldükten sonra kalan tutar müşterimize iade edilecektir.

Sitemizden verdiğiniz siparişinizde bulunan ürünler size ulaştığında; kargo görevlisi yanınızdayken, isterseniz teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksiklik söz konusu ise kargo tutanağı hazırlatarak bize geri gönderebilir ya da bilgi verebilirsiniz. Bu gibi durumlarda kargo görevlisi ile herhangi bir sorun yaşarsanız bize hemen bilgi vermenizi rica ederiz. Tarafımızdan gerekli müdahale en kısa sürede yapılacak ve sorununuz çözüme kavuşturulacaktır.

Siparişinizi oluştururken teslim alacak kişi adı ve adresini ayrıca belirtebilirsiniz. Sipariş oluşturulduktan sonra adres veya alıcı değişikliği yapılamamaktadır.

evcemobilya.com ürün teslimatı için Aras Kargo ile anlaşmalıdır. Farklı bir kargo firması ile ürünü teslim almak istemeniz durumunda kargo ücreti alıcıya ait olacaktır.

Sadece Türkiye sınırları içerisinde belirtilen adreslere teslimat yapılabilmektedir

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize ve cep telefonunuza siparişiniz ile ilgili kargo takip bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir.

Normal teslimat sırasında kesinlikle ekstra bir ücret alınmamaktadır. Kargo görevlisi sizden herhangi bir ücret istediği takdirde lütfen bizimle irtibata geçiniz.

Eğer Kapıda Ödeme yöntemiyle ödeme yapacaksanız, siparişinizi teslim alırken ürün bedeli ve kapıda ödeme bedeli toplamını ödemek durumundasınız.